Гарантия на товар

Нож производства Компании «АиР» имеет гарантию в течение 1 года со дня покупки при условии соблюдения правил эксплуатации, приведенных ниже.

 ЭКСПЛУАТАЦИЯ И ХРАНЕНИЕ

Основная функция ножа – резание. С целью сохранения внешнего вида и режущих свойств НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ нож для нанесения рубящих ударов (исключение – трап-ножи), для метания (исключение – метательные ножи). При работе с твердым продуктом разрезайте его плавными движениями вперед и назад, без раскачивания ножа вправо-влево. Не используйте нож с клинком менее 6 мм для разделки мороженой птицы или мяса, раскачивая вертикально воткнутый в мясо нож. Пользуйтесь только пластиковыми и деревянными разделочными досками. После работы удалите влагу и другие загрязнения до того, как уберете нож в ножны. При длительном хранении держите нож отдельно от ножен. Желательно время от времени натирать ножны средствами по уходу за кожей.

Не подвергайте нож сильному нагреву и воздействию открытого пламени. Не мойте нож в посудомоечной машине, не оставляйте его во влажной среде. Для защиты от коррозии клинков из дамасской стали ZDI-1016, ZD-0803, клинков с обработкой stonewash и sandwave соблюдайте правила по уходу, описанные в памятке. Рукоять из дерева необходимо периодически протирать льняным маслом. После воздействия воды на рукоять из натуральных материалов (орех, граб, карельская береза, кожа, береста) следует дать ей высохнуть при комнатной температуре. Запрещается сушить различными нагревательными приборами (батарея, радиатор, конвектор, тепловая пушка и пр.). Рукояти из натуральных материалов могут иметь различия в оттенках, это не является дефектом.

ЗАТОЧКА

Соблюдайте максимальную осторожность при затачивании ножа. Рекомендуем использовать бруски с различной зернистостью: с мелкой для правки и доводки, со средней – для заточки. Если в результате долгого использования или из-за неаккуратного обращения нож затупился, то может потребоваться профессиональная заточка лезвия.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Компания «АиР» контролирует качество ножей на всех этапах производства. Даже с учетом применения ручного труда, случаи брака в наших изделиях крайне редки. При обнаружении производственных дефектов по вине предприятия в течение гарантийного срока изготовитель обязуется безвозмездно произвести ремонт или замену ножа.

Претензии принимаются только при наличии:

• паспорта с отметкой о дате продажи и штампа магазина 

• копии сертификата 

• наличии самого ножа 

• информационного письма с описанием использования данного изделия, приведшего к поломке

Помните, что нож не предназначен для ударов, использования в качестве лома, поэтому обломанный кончик клинка не подлежит замене по гарантии. Гарантия не распространяется на случаи: 1) ненадлежащего ухода за рукоятями из натуральных материалов, 2) неправильного обращения с инструментом, приведшего к поломке, царапинам, повреждениям.

Действия с ножом, которые снимают гарантийную ответственность с Компании «АиР»:

• броски

• удары

• рубка твердых предметов

• нагревание

• нахождение в агрессивной среде

• сильное загрязнение

• неправильный уход

• самостоятельный ремонт или модификация

• другие сходные действия

Транспортные расходы по доставке изделия для гарантийного ремонта

Транспортные расходы по доставке изделия к месту проведения проверки качества или гарантийного ремонта и обратно несет покупатель изделия, кроме случаев выявления и подтверждения по результатам экспертизы производственных дефектов или проверки качества. 

Если после экспертизы или проверки качества будет установлено, что потеря качества изделия возникла по вине покупателя из-за неправильной эксплуатации / хранения изделия, в этом случае покупатель не имеет права требовать возмещения транспортных расходов.

Украшенное клинковое изделие производства Компании «АиР» имеет гарантию в течение 1 года со дня покупки при условии соблюдения правил эксплуатации.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ И ХРАНЕНИЕ

Клинковое изделие украшено в высокохудожественном стиле златоустовской гравюры на металле. Как предмет ручной работы, изделие предназначено для дарения и украшения.

1.    Не бросайте изделие, не бейте клинком о клинок другого изделия, не используйте для открывания в качестве лома, не подвергайте сильному нагреву и воздействию открытого пламени.

2.    Держите изделие всегда чистым. После использования влага и другие загрязнения должны быть удалены, до того, как вы уберете изделие в ножны или подставку. Не используйте едкие смеси при очистке деталей изделия.

3.    Храните изделие в хорошо проветриваемом помещении, при температуре от 5 ˚С до 20 ˚С и относительной влажности не более 70%. Рекомендуется хранить клинковое изделие с выдвинутым на 5-10 см клинком из ножен.

4.    Будьте предельно осторожны в обращении с изделием. Несоблюдение правил использования изделия является самой распространенной причиной несчастных случаев.

5.    Для защиты от коррозии клинков из дамасской стали ZDI-1016, ZD-0803, соблюдайте правила по уходу, описанные в памятке.

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

1.    Перед использованием изделия убедитесь, что все элементы (рукоять, клинок) закреплены надежно.

2.    Следите, чтобы ваша рука и рукоять изделия были сухими.

3.    Не пытайтесь поймать падающие вниз изделие. Т.к. клинок заточен, он может поранить руку.

4.    Храните изделие в недоступном для детей месте.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Изделие производства Компании «АиР» имеет гарантию в течение 1 года со дня покупки при условии соблюдения правил эксплуатации, приведенных в данной памятке и в памятках по уходу за клинками из дамасской стали ZLADINOX ZDI-1016, ZD-0803.

Компания «АиР» контролирует качество изделий на всех этапах производства. При обнаружении производственных дефектов по вине предприятия в течение гарантийного срока изготовитель обязуется безвозмездно произвести ремонт или замену изделия. Претензии принимаются только при наличии товарной накладной с отметкой о дате продажи, сертификата, наличии самого изделия, письма с описанием использования, приведшего к поломке.

Помните, что клинковое изделие, украшенное в стиле златоустовской гравюры на металле, не предназначено для ударов, использования в качестве лома, поэтому обломанный кончик клинка не подлежит замене по гарантии. Гарантия не распространяется на случаи: 1) ненадлежащего ухода за рукоятями из натуральных материалов, 2) неправильного обращения с инструментом, приведшего к поломке, царапинам, повреждениям. Броски, удары, рубка твердых предметов, нагревание, нахождение в агрессивной среде, сильное загрязнение, неправильный уход, самостоятельный ремонт или модификация и другие сходные действия снимают гарантийную ответственность с Компании «АиР». 

Транспортные расходы по доставке изделия к месту проведения гарантийного ремонта и обратно несет покупатель изделия, кроме случаев выявления и подтверждения производственных дефектов по результатам проверки качества товара. Если после проверки качества товара будет установлено, что дефект возник по вине покупателя из-за неправильной эксплуатации / хранения изделия, в этом случае покупатель не имеет права требовать возмещения транспортных расходов.