Инструкция: как сделать заказ в интернет-магазине

Уважаемые покупатели! Для того чтобы оформить заказ в интернет-магазине Компании «АиР», следуйте пошаговой инструкции.

1. Выбрать товар и положить в корзину.

Если вы нашли на сайте понравившийся нож, то положите его в корзину, нажав на кнопку «В корзину».

2. Продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.

Находясь в своей корзине, вы можете вернуться в каталог, нажав кнопку «Продолжить покупки» и выбрать еще ножи, либо нажать кнопку «Оформить заказ», если вы завершили выбор изделий «АиР». Обратите внимание на нижний ряд товаров – это подборка из товаров, которые другие покупатели заказали вместе с выбранным вами товаром.

3. Войти в аккаунт под своим логином и паролем – только для зарегистрированных покупателей.

Если вы уже регистрировались на сайте Компании «АиР», то пройдите по кнопке «Нажмите здесь» и введите свой логин и пароль. Если вы были зарегистрированы до 1 апреля 2016 года, то ваши прежние пароль/логин могут не сработать, поэтому придется зарегистрироваться заново. Приносим извинения за неудобство по техническим причинам, это связано с переходом на новый сайт.

4. Зарегистрироваться – только для новых покупателей.

Для регистрации в интернет-магазине Компании «АиР» следует заполнить все поля в указанном порядке. Логином является адрес вашей электронной почты. Пароль из 5 символов может состоять только из цифр, только из букв, либо из цифр и букв. Просьба Имя, Отчество и Фамилию писать с заглавной буквы, т.к. в дальнейшем данные из вашего аккаунта автоматически попадают в заказ. Если вы хотите получать рассылку новостей от Компании «АиР», то поставьте галочку в окошке «Подписаться на нашу рассылку!».

5. Заполнить все обязательные поля для регистрации.

Далее надо заполнить все обязательные поля относительно адресата и адреса доставки. Если адресатом являетесь вы, то укажите свои ФИО. Если вы заказываете нож кому-то в подарок с доставкой, то в этом разделе важно указать ФИО адресата.

6. Указать номер телефона и завершить регистрацию.

В поле «Дополнительная информация» необходимо указать полезную информацию по доставке, например, номер подъезда, этаж, код домофона, удобное время доставки и пр. Просьба не указывать в этом поле комментарии к заказу, такие как: нестандартная комплектация, цвет стабилизированной древесины, сверхсрочность, надпись для гравировки, вопросы к консультанту и т.п.

Укажите два или один контактный телефон – это необходимо для уточнения заказа. Менеджер интернет-магазина перезвонит перед отправкой готового ножа или запуском заказного ножа в производство. В случае если вы отправляете нож в подарок, надо указать адрес оплаты (т.е. ваш фактический адрес), поставив галочку в окошке «Пожалуйста, используйте другой адрес для выставленных счетов». При этом транспортные расходы и комиссию Почты России надо будет оплатить адресату.

Нажмите кнопку «Сохранить» и завершите регистрацию на сайте Компании «АиР».

7. Выбрать адрес оплаты и способ доставки: Почта России.

В случае если адрес доставки и адрес оплаты отличаются, то надо завести другой адрес, нажав на кнопку «Добавить новый адрес». Если адрес доставки и адрес оплаты совпадают, поставьте галочку в окошке «Использовать этот же адрес для оплаты заказа».

Если вы выбрали доставку Почтой России, то это важно знать! Как правило, расходы покупателя на доставку Почтой России наложенным платежом включают в себя: 1) наложенный платеж, который добавляется к стоимости товара на почте (это транспортные расходы на доставку посылки), где стоимость посылки (стоимость при добавлении в корзину товара) + (сумма транспортных расходов), ее можно увидеть при отслеживании посылки на сайте Почты России (код отслеживания высылается покупателю на электронную почту при отправке его заказа); 2) комиссию Почты России за перевод денежных средств.

8. Выбрать способ доставки: Транспортная компания.

Если вы выбрали доставку транспортной компанией, то необходимо внести 100% предоплату за заказ, а услуги транспортной компании оплатить отдельно в момент получения заказа. Компания «АиР» работает c транспортными компаниями "СДЭК", "КИТ".

9. Добавить комментарий к заказу в специальном поле.

Все пожелания по заказу указывайте, пожалуйста, в поле «Оставить сообщение». Материал, цвет и фактура рукояти, узор на дамасской стали, замена стандартной комплектации ножа (гарда, тыльник, больстер, покрытие клинка), пометки о срочности, индивидуальный эскиз, текст для гравировки и т.п.

10. Принять Условия обслуживания.

Для оформления заказа необходимо: 1) прочитать Условия обслуживания и поставить галочку о согласии в окошке; 2) поставить галочку о согласии на обработку персональных данных менеджерами интернет-магазина Компании «АиР». Компания «АиР» гарантирует, что персональные данные заказчиков не передаются сторонним организациям, а используются исключительно для правильного оформления и доставки заказа.

11. Выбрать способ оплаты заказа.

Если вы заказали нож нестандартной комплектации или из заказной марки стали (110Х18М-ШД, RWL34, Elmax, ЭП-766, К340, М390, Damasteel), либо выбрали товар из раздела «Украшенные изделия», то предусмотрена оплата ТОЛЬКО банковским переводом. Этот способ оплаты занимает 2-3 рабочих дня. Если вы заказали нож, который есть в наличии на складе «АиР», то можно выбрать оба способа оплаты: наложенным платежом или банковским переводом.

12. Подтвердить заказ при оплате банковским переводом.

Проверьте правильность стоимости товара и подтвердите заказ. Внимание! Эта сумма не включает транспортные расходы.

13. Подтвердить заказ при оплате наложенным платежом.

Проверьте правильность стоимости товара и подтвердите заказ. Внимание! Эта сумма не включает транспортные расходы и комиссию Почты России. Следует учесть, что доставленная по адресу посылка хранится в отделении Почты России 1 месяц. Если ее своевременно не выкупить, то посылка вернется обратно отправителю. Просим не допускать случаев невыкупа заказанных товаров. Менеджеры грустят и огорчаются, когда происходит такая ситуация...

14. Получить информацию о сделанном заказе.

Вашему заказу присвоен уникальный номер. На ваш электронный адрес отправлено письмо, внимательно прочитайте его. Просим сохранять историю переписки с менеджером, особенно, если речь идет о замене выбранного товара, нестандартной комплектации или запуске ножа в производство. После отправки посылки наложенным платежом или транспортной компанией, вам будет выслан трек для отслеживания заказа.

Вы всегда можете посмотреть историю своих заказов, нажав на ссылку «Посмотреть историю заказов».

Благодарим за покупку в интернет-магазине Компании «АиР»!

По любым вопросам вы можете проконсультироваться в онлайн-чате на сайте www.zlatoust-air.ru, либо написать/позвонить менеджерам: Анастасии Гороховой, Константину Игупову